零售连锁业应用方案

                          入世一年来，中国零售连锁业面对更加激烈的市场竞争，经营规模和实力显著提高，销售额排名靠前的连锁零售企业大多经营稳健，具备一定的市场竞争力，已经成为中国零售市场的龙头企业。具体分析，中国零售连锁业发展呈现以下发展趋势：
1、连锁经营持续高速扩张，在零售业和社会经济中的地位更加突出
2、收购兼并已经成为连锁企业规模扩张的重要方式
3、外资商业在连锁经营中的地位日益增强
4、特许经营加速发展
5、连锁零售类上市公司经营规模大幅度扩张

零售业在中国有着广阔的前景和无限的潜力，那么在同行业中，怎样可是使自己脱颖而出，立与不败之地，记得台湾职业经理人江伟君曾说：“如果给我10万会员，我就会再建一个新店。”这句话生动地体现了会员对于零售业的作用。其实，零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个新开店来说，如何锁定固定的消费群体，是其在市场竞争中赢得份额的重要举措，而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。

一、扩大会员推广的渠道

除了集团自身的规模扩张外，会员制的推广必须有充分的销售渠道，除了现有的购物送会员卡、5元办卡外，尝试与政府、社会组织联合推广，比如市总工会就曾联系是否能在全市工会会员中推广办卡。

二、完善会员的通惠功能

现在会员只有积分消费的待遇，会员普遍感到不“解渴”。所以在此基础上我们准备推出会员购物享受打折，会员积分送保险，会员积分送健身、美容、洗浴门票等等。

三、加大会员推广的力度

在大型节假日举办会员联谊会，会员趣味比赛，会员生日送蛋糕等充满企业关爱的活动，增进会员与企业间的感情，提升企业的形象，让会员感到家的温馨。

四、在促销宣传上融入会员制的推广

在大型促销活动推出的同时，在促销的内容中加入会员优惠的内容，吸引更多的消费者加入会员的行列中来，一起体会会员制带来的实惠与快乐。

五、关注VIP会员

VIP贵宾会员是企业“二八法则”中的重要客户资源，抓住了他们的心就等于取得了80%的会员推广成功率。因为他们不仅能够为企业带来丰厚的回报，而且会带来更多的具有VIP潜质的会员。

深圳凯晟科技有限公司目前主推的一种产品——可视卡，就客户关系管理这一点，提出了新的理念！

可视卡“看得见”的效果，使顾客感受与众不同的感觉和全新视觉冲击力；

激发顾客的持卡兴趣，从而提高卡的使用率；

为企业采集顾客信息提供完整有效的解决方案；

支持多种业务方式：贵宾会员卡、打折卡、积分卡、储值卡、次数卡；